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乐彩网致客户书
来源:本站  发布时间:2020-2-5  点击 :

尊敬的燃气客户:

       近期,湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情,形势严峻,全国总动员的疫情防控阻击战已经全面打响,四川省已启动突发公共卫生事件一级响应。我公司已按照省、市政府燃气供应保障要求,对重要保供区域、重要燃气输配设施进行了全面排查与维护,市区燃气供应平稳。在疫情防控期间,我们呼吁网上办公、减少见面。为了您及家人的安全,乐彩网将调整客户服务工作方式,特告知如下:
      1、在疫情防控期间,我们将根据您上月的用气量进行估抄,不收取疫情期间产生的违约金,估抄有误待疫情结束后据实处理。您也可下载使用“乐彩网APP”在线交费和充值,客户有燃气欠费的,暂不作停气处理。
      2、暂停开展入户抄表、安全巡检及验收工作,疫情结束后另行安排。
      3、如有紧急情况需要抢险、维修服务的,可拨打24小时服务热线0817—6222955预约受理,我公司将第一时间安排工作人员上门提供服务。
      4、疫情防控期间,如您需到我公司营业网点办理业务,请务必做好自身防护措施,进入营业网点时须佩戴口罩。
温馨提示:
      在疫情防控期间,希望广大客户注意用气安全,保持开窗通风,热水器烟道一定要伸出室外,用气完毕,关闭阀门;发现燃气泄漏一定要立即关闭阀门,并在远离泄漏区域的地方拨打电话报修。疫情防控事关每个人的生命安全和身体健康,让我们携起手来,万众一心、联防联控、众志成城,为打赢疫情防控阻击战而共同努力!

                                  

                                                                                                                         乐彩网(宣)

                                                                                                                                  2020年2月4日


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